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Question en attente de réponse

Keypad 2 fonctionne de manière aléatoire avec elixo 500 S3

Bonjour,
L ouverture ou fermeture du portail avec mon keypad 2 io fonctionne de temps en temps avec mon portail utilisant le moteur Elixo 500 3S io. Les 2 sont à 3m l un de l autre. Les autres télécommandes fonctionnent très bien. L ouverture filaire fonctionne également. Pourquoi ces problèmes avec le keypad 2 io? Il a moins de 6 mois.

Merci,
Didier

Didier A.
Didier A.

Didier A.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Je vous invite à supprimer le clavier à code de votre motorisation, de le remettre à zéro, puis de le réassocier ensuite. Si ces manipulations ne permettent pas de résoudre la problématique rencontrée, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur pour procéder au remplacement du clavier à code.

    Bonne journée,

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