Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Déclenchement de l alarme sans intrusion

Bonjour,

Je possède de underground alarme somfy advanced max, depuis quelques temps elle se déclenche sans raison apparente. Exemple le capot de l intellitag à été ouvert.
Pouvez vous me éclairé sur le sujet?

Merci,

Martine S.
Martine S.

Martine S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Martine
    Un capot d'intellitag ouvert c'est une bonne raison.

    L'intellitag est protégé contre la tentative de neutralisation si on ouvre le capot.

    Le capot de votre intellitag est mal clipsé ou endommagé au niveau des pattes.
    Enlever le capot et faite le pivoter de 180° avant de le remettre.

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