Comment dépanner mon portail Evolvia (aide en ligne déjà faite) ?

Bonjour,
Nous avons acheté une maison qui possédait déjà un portail Evolvia double battant, il n'a aucune option sauf les télécommandes.

Il ne fonctionne plus. La lumière s"allume, on entend même le moteur 'vrombir' à l'appui sur les télécommandes, mais rien ne se passe. Le bouton tout en bas "power" est fixe rouge lorsque j'appuie plus de deux secondes sur le bouton de l'électronique. Puis il s'éteint. Lorsque j'appuie longuement sur le bouton 1 de ma télécommande, radio clignote mais c'est tout.

C'est très embêtant car n'importe qui peut désormais entrer chez nous sans résistance, il n'y a ni serrure ni clé.

Merci pour votre aide éventuelle,