Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

L'application Tahoma by Somfy n'apparait pas sur Google Home ?

Bonjour à tous,

Je viens d'installer la nouvelle version de l'application Tahoma by Somfy mais je me rends compte que cette app n'existe pas dans la liste des appareils fonctionnant avec Google Home. De ce fait, je ne peux plus dire "bonne nuit" à mon Google assistant afin qu'il fasse jouer mes routines tout seul (Alarme on / fermeture des volets / extinction des lumières etc...)
Avez vous une solution pour refaire fonctionner cela ?

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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    Réponses

    Bonjour Vincent

    Commencer par dissocier l'ancienne application Tahoma Classic de Google Home.
    Si vous n'y arrivez pas il faut attendre l'aide d'un Yello.

    Nota: Il faut attendre 24h après la dissociation pour que ce soit pris en compte par les serveurs.

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Bonjour Jacky,

    J'ai contacté le support qui a forcé la dissociation.
    Je tente dans 24H.

    Merci

    Frédéric A.
    Frédéric A.

    Frédéric A.

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    Bonjour Vincent D,
    Est-ce que votre problème a été résolu? Effectivement je n'ai pas encore basculer vers la nouvelle application car je voudrais être sur que je puisses l'associer à mon google home.
    En vous remerciant,

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Bonjour,

    Oui tout fonctionne correctement maintenant. Vous pouvez basculer sur la nouvelle application.

    Cdlt

    Frédéric A.
    Frédéric A.

    Frédéric A.

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    Merci Vincent D. C'est rassurant! ;-)

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

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    Bonjour
    J'ai le même problème tahoma by Somfy n'apparaît plus dans Google home depuis plusieurs mois.
    Je ne peux donc plus l'associé.

    Cordialement

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

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    Justement Somfy tahoma n'apparaît plus depuis 2mois dans Google home je ne peux donc pas l'ajouter.

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

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    Cordialement

    Je pense que vous avez la dernière version de Google Home et que vous avez activé GEMINI à la place Home Assistant.

    La liaison avec Tahoma ne fonctionne que sur Home Assistant.

    Regardez sur internet comment vérifier si vous êtes sur GEMINI et comment revenir à Home Assistant.

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

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    Re

    J'ai bien vérifier je suis bien sûr l'assistant google.
    J'ai même essayé en supprimant Gemini.
    Mais l'application Somfy n'apparaît toujours Pas.

    Cordialement

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

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    Re
    Merci quand même pour votre aide.

    Cordialement

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