Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clignote Rouge ?

Bonjour,

Mon visiophone V350 clignote rouge alternativement vert. J ai fait un reset et débranché, toujours pareil.

Merci,

Hervé B.
Hervé B.

Hervé B.

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    Réponses

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Bonjour,
    Au niveau de la led arrière, en haut à droite.
    Merci

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Ci-joint photos

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Désolé, elle devait trop lourde

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Ok j'ai trouvé, j' ai fait un reset pensant que ça supprimait la connexion Wi-Fi que je vais changer dans 2 jours.
    J ai supprimé le mot de passe dans Somfy connect .
    Normalement le visiophone n' a plus à être connecté.
    Sauf qu'il clignote.
    Ce matin j' ai remis le wifi et Somfy connect c'est reconnecté au visiophone et plus rien ne clignote.
    Question
    Est-ce normal que malgré le reset et la suppression mot de passe dans Somfy connect tout soit conservé
    Merci

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