Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairer 2 KEYGO RTS

Bonjour,
Je n'ai qu'une télécommande KEYGO RTS pour ma porte de garage (enroulante). J'ai donc acheté une nouvelle KEYGO RTS et je souhaite appairer les 2 KEYGO RTS.
Pouvez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?
Merci.
G. Boulanger

Merci,

Ghislaine B.
Ghislaine B.

Ghislaine B.

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    Réponses

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    Bien sûr qu'on peut vous aider mais pour cela il faudra nous dire le type exact du récepteur mural.
    Si vous ne savez pas posez ici une photo.

    Bonne journée

    Ghislaine B.
    Ghislaine B.

    Ghislaine B.

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    Bonjour,
    Voici la photo du récepteur mural.
    Merci pour votre aide.

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    Non, ca c'est un clavier de commande.

    De quoi est composée votre porte enroulable ? Moteur + récepteur, ou autre ?

    Faites des photo de tout ce qu'il y a.

    On parle bien d'une porte enroulable de garage, pas d'un volet roulant ?

    Ghislaine B.
    Ghislaine B.

    Ghislaine B.

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    Je vous envoie 3 photos successivement.
    Merci d'avance

    Ghislaine B.
    Ghislaine B.

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    3ème photo ci-dessous

    Ghislaine B.
    Ghislaine B.

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    Oui il s'agit bien d'une porte enroulable de garage

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    Ok, c'est un Axroll RTS NS, voici sa notice; chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/1841034fv1axrol...
    Voyez au paragraphe 3.5 comment procéder pour l'affectation des télécommandes;

    Maintenant franchement, vous transmettrez mes félicitations à l'abruti qui a été percher le récepteur aussi haut ????

    Il se pose à hauteur des yeux, ne serait-ce que pour lire l'écran et se servir des touches manuelles de M/D.

    Bon courage sur l'escabeau ;-(

    Bonne journée

    Ghislaine B.
    Ghislaine B.

    Ghislaine B.

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    Bonjour,

    Est-ce que cette nouvelle télécommande conviendra ?

    Merci pour votre réponse.
    Bien cordialement

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    Oui elle convient.

    Ghislaine B.
    Ghislaine B.

    Ghislaine B.

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    Merci beaucoup.

    Bien cordialement

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