Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilté kit de connecticité ?

Bonjour,
J'ai un portail avec un moteur SOMFY EVOLVIA 400 et une porte de garage avec un moteur SOMFY DEXXO COMPACT RTS et je voulais savoir si ces moteurs sont compatibles avec le kit de connectivité SOMFY et comment les relier au programme TAHOMA ?
Avec les télécommandes ?
Faut il ajouter d'autres box de connection ?
Merci à l'avance
Cordialement.

claude R.
claude R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour le garage, il n'y a besoin de rien. Pour le portail, ça dépend de quand il a été fabriqué. Autrement dit, s'il a une étiquette "TaHoma compatible", il n'y a besoin de rien . S'il ne l'a pas, il faudra vous procurer une télécommande relais.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée !

    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

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    Bonjour, j ai acheter un evolvia en 2021 et après avoir acheter un kit de connectivité Tahoma je me rend compte en parcourant le forum qu il faut encore acheter une télécommande relais a presque 30€. Pourtant sur le kit c est écrit compatible avec les équipements RTS. Mes volets qui ont 12 ans sont reliés en 2 secondes mais pas un portail de 2 ans je comprends pas bien. Dommage que Somfy n est pas signalé ça. Je vais mettre des portes de garage j espère qu elle seront nativement compatible sinon ce sera peut être pas du Somfy.
    Cordialement Sébastien

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Sébastien

    Si votre motorisation n'est pas estampillée "Compatible TaHoma" , alors en effet, il faut une télécommande relais pour l'associer au kit. Ce n'est plus le cas sur les nouvelles motorisations.

    Pour un moteur de garage, il n'y a besoin de rien.

    Bonne journée !

    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

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    Bonjour.
    Merci du retour. Y a t il possibilité d avoir un geste commercial sur la télécommande ?
    Peut elle quand même être utilisée pour l ouverture du portail? Avec le mode piéton?
    Merci bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Sébastien

    Pour le geste commercial, seul un Yellow peut vous répondre.

    La télécommande relais, ne peut servir à rien d'autre que pour l'association à la box domotique.

    Bonne journée !

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