Compte box déjà rattaché

Bonjour, je viens d'aménager dans ma nouvelle maison où une box tahoma et installée le problème c'est que l'ancien propriétaire a pas fait le nécessaire pour supprimer son compte somfy donc impossible de me connecter à la tahoma cela m'indique qu'elle est déjà rattaché à un compte pouvez vous faire le nécessaire pour la reinitialiser pour que je puisse me connecter voici le code pin 0825-0804-4337 merci d'avance. Francois

Bonjour,
Je viens d’emménager et l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma mais son compte est toujours rattaché à la box.
Comment puis-je procéder pour la paramétrer ?
Je reste à votre écoute,
Bien cordialement,
Peggy

Bonjour madame Gaelle B,
Mon code PIN est le suivant :
2001-8431 - 9931.
Bien cordialement,
Peggy

Bonjour ! Je viens de recevoir ma box somfy et j'ai supprimer mon compte car jai fais des erreurs avec mes volets et je pensais que sa allais tout renitialiser mais le probleme quand je veut la reconnecter ça me dis quelle est deja connecter a un compte ..
Code pin : 2052-6721-0870
Merci

Bonjour! J'attend votre retour merci

Bonjour, je reviens vers vous car je n'ai toujours pas de réponse.
Merci bonne journée

Bonjour ! Je vous remercie de votre retour ! J'avais une dernière question ! Esceque je peut recrée le compte avec la meme adresse ?
Merci

Bonjour,
Je viens d’acheter une box Tahoma switch mais celle-ci est est déjà rattachée à un compte. L’ancien propriétaire m’a dit de vous contacter.
PIN: 2016-7385-0969
Pourriez vous faire le nécessaire svp? Merci

Bonjour
J'ai également le meme soucis suite a l achat de ma nouvelle maison.. pouvez-vous la détacher du compte existant svp
Pin : 2012-5010-7406

Merci d'avance

Bonjour ,
Je viens de racheter une maison avec une box somfy qui semble rattaché à l ancien propriétaire
Le code pin étant le 2014-2206-4910
Serait il possible de m aider svp

Merci pour votre aide