Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box non compatible TaHoma Switch

Bonjour,
J'ai acheté un TaHoma Switch en seconde main.
Mais ça me dit Box associée non compatible, et qu'il faut que je me connecte avec un autre compte.
Je pense que le propriétaire précédant n'a dissocié la box de son compte.
Comment puis-je faire pour débloquer la box?
Merci,
Cordialement

Maxime

Maxime
Maxime

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Poster le N° de PIN de la switch, mais si elle est installé dans un autre pays vous ne pourrez pas l'installer en France.

    C'est souvent le cas avec des achats sur Amazon

    Maxime
    Maxime

    Maxime

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    Bonjour, le numéro de PIN de la bac et le : 2035 4176 4801 .

    Merci.
    Maxime

    Maxime
    Maxime

    Maxime

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    Bonjour,

    Du coup j'ai renvoyé la box et en ai repris une neuve, et j'ai pu l'activé sans problème.

    Merci a vous

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