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Les sujets Domotique

Connection serveur Tahoma Connect impossible

Bonjour,
Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du serveur") J'ai voulu réinitialiser le mot de passe mais mon adresse email n'est pas reconnue.
Par contre, aucun souci de connection et d'utilisation à partir de l'application Tahoma Classic, avec la même adresse email.
Au vu du nombre de personnes impactées par ce même problème depuis peu, n'y a t-il pas un problème du côté du serveur Somfy
Merci,

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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Nombre de réponses
36 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe B.
Date
6 octobre 2023
il y a plus de 2 ans
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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Claire,
    Quel est le code PIN de votre box?

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    r
    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

    Niveau
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    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur Tahoma Web, cela fonctionne très bien sur le mobile mais mois pratique pour les réglages.
    A-t-il eu des changement ?

    Nom de l'auteur
    Eric M.
    Date
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    Claire P.
    Claire P.

    Claire P.

    Niveau
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    Bonjour,Oui le wifi a été réinitialiser par sfr. Après les volets en rtf pas de soucis mais les io je n’arrive pas à réinitialiser le volet.

    Nom de l'auteur
    Claire P.
    Date
    réponse
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Problème déjà traité dans ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/3695479-impossible-connecter-message-entrez-site-securise

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Mathieu F.
    Mathieu F.

    Mathieu F.

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    Pour ma part, je n'ai pas eu de retour de solution sur le problème de connexion impossible sur votre site.

    Bonjour,
    Impossible de me connecter sur l'application et sur le site Tahora.
    PIN 2061 0680 8237
    Merci d'avance,

    Nom de l'auteur
    Mathieu F.
    Date
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,
    Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail.
    Votre Tahoma est lié au mail xxxx@outlook.fr
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r

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