Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment réinstaller mon kit de connectivite?

Bonjour, j ai acheté une motorisation de portail électrique avec un kit de connectivite mais bien que le produit soit neuf, lors de mon installation j ai un message disant que mon "kit de connectivite" car déjà associé a un compte.
Mon produit:
PIN= 2106-8708-0874
MAC= BA:8A:0A:92:7E:FC
Merci de réinitialiser ce produit normalement neuf !
Cordialement

Didier
Didier

Didier

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