Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Support fixation mural V500 pro Io

Bonjour,

J'ai acheté un visiophone V500 pro Io.
A l'ouverture du colis le support de fixation n'est pas dedans.
J'ai cru comprendre que cette pièce ne s'achète pas seule. Pouvez vous m'aider svp ?

Merci,

Franz B.
Franz B.

Franz B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franz,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nathan D.
    Nathan D.

    Nathan D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour j’ai également acheté un visiophone V500 pro Io.
    A l'ouverture du colis le support de fixation n'est pas dedans comment fait on pour en avoir un ?

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nathan,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Karl B.
    Karl B.

    Karl B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Suite à des travaux de rénovation j’ai perdu le support mural de mon v500 je ne trouve pas comment en trouver un nouveau… help
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Karl,

    Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Haut de page