Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
suie a differente manipulations:
detection nouveau volet roulant dans la tahoma switch
mise a jour de l application tahoma sir iOS
activation mode developer
l application reste bloquée au lancement: rien ne se passe, s'affiche le logo somfy et puis plus rien
ma box tahoma switch est bien démarrée (voyant bleu ok).
PIN 201090059265
Merci
Bonjour,
Suite à une réinitialisation de la Tahoma, je n'arrive plus à ouvrir l'application via mon iPhone. L'application affiche le logo Somfy au démarrage, mais reste figée.
L'application est aussi installée sur une tablette Apple ainsi qu'un autre IPhone sur lesquels il n'y a aucun problème à l'ouverture de l'application.
Je précise que sur l'iphone concerné par le problème, j'ai mis à jour la version IOS (16.7.2), j'ai déjà essayé de supprimer l'application et de la réinstaller, j'ai essayé avec une connexion 4g et Wifi, et j'ai redémarré le téléphone. Pourtant rien ne se passe.
Auriez vous des conseils à m'apporter ? Merci par avance !
Bonjour,
Même problème ce jour, app bloquée, impossible de se connecter
Bonjour, sur iPhone 12, malgré avoir cocher la case « maison » dans les « préférences « , comme page d’accueil, je tombe sur la page d’erreur du site Somfy qui demande de me connecter sur mon compte Somfy . Sur un ancien iPhone 6s , sur ancienne application , la page d’accueil est bien « la maison » , idem sur l’application de mon Mac . J’ai tout essayé , désinstaller ou déconnecter , rien y fait malgré mon appel sur le sav Somfy , cela viendrait de mon tel . J’ai désactiver les pop up mais rien . Pouvez vous m’aider . Code pin 2053-1824-6282 . Merci
Bonjour
Même problème pour moi. Il doit s’agir du serveur…
Cdlt
Bonjour
Je fais face au même problème avec l’application sur iPhone. Impossible de lancer l’appli même après redémarrage du téléphone.
Comment puis je régler ce problème
Merci
Bonjour,
L’application TaHoma Switch est hors service sur iPhone depuis ce matin 7:30 environ. Aucune mise à jour n’a été communiquée à ma connaissance. Est ce qu’un Yellow peut remonter l’information et demande à pousser un correctif ? Le problème semble venir de l’authentificatio de l’utilisateur sur les serveurs Somfy depuis iPhone. Bonne journée.
Erratum, le problème est remonté, merci
Bonjour a Tous,
Les serveurs TaHoma sont désormais pleinement opérationnels. Nous avons résolu les problèmes techniques et tous les services sont maintenant fonctionnels.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
désycnhro TahomaV2 avec nouvelle appli Tahoma ?
Bonjour, depuis que je suis passé à la nouvelle version de Tahoma sur mon iPhone, ma TahomaV2 ne se synchronise plus automatiquement avec le serveur. A chaque modification...En effet, le fait de migrer vers la nouvelle version, supprime le fait de pouvoir se connecter par le web ! Bonne journée ! -
Tahoma v2. Nouvelle appli et problème hue
Bonjour, J’ai une tahoma v2 J’avais quelques lumières hue installé J’ai voulu importer des nouvelles lumières hue mais impossible J’ai décidé de passer sur la nouvelle... -
Erreur de connexion à l'ouverture de l'application Tahoma
Bonjour, Depuis l'installation de la nouvelle application Tahoma, j'ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l'ouverture de l'application...Bonjour, Vous avez du nouveau ? J'ai de nouveau le problème tous les jours. ( 2 à 3 fois par semaine depuis mon dernier message ). Merci. -
Activer le mode développeur dans l'appli "TaHoma" pour une TaHoma premium V1
Bonjour, j'aimerais utiliser l'API locale de ma TaHoma V1. Comme j'ai migré vers la nouvelle appli "Tahoma", il n'y a plus d'interface web. Où puis-je activer le mode...Bonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre réponse. Vous avez raison, c'est une V2 ! J'ai suivi vos instructions et ça a bien marché. Merci infinment. -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...
-
-
-
