Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppression moteur io impossible

Bonjour, Suite au remplacement d'un moteur de volet il m'est impossible de supprimer l'ancien moteur. Pour le nouveau tout fonctionne.

Code pin de la box 2029 - 9057 - 8365
Nom du moteur qui n'existe plus :a supprimer

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STEPHANE L.
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    STEPHANE L.
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    Bonjour Jacky,
    il n'est dans aucun scénario , (sinon j'aurais une erreur lors de l'excution des scénarios), malgré tout quand je veux le supprimer ca tourne en boucle sans effet.

    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

    STEPHANE L.

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    Bonjour, un yellow pourrait il se pencher sur mon probleme?

    Ou m'indiquer ou est le probleme pour la suppression du moteur indiqué.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Stéphane,

    Quel est le nom du moteur a supprimer.

    Bonne journée,

    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

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    Bonjour, Il s'agit du moteur sous le nom : a supprimer

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Ce moteur est dans des scenarii, il faudra l'enlever des scenarii pour que je puisse procéder à la suppression du produit.

    Bonne journée,

    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

    STEPHANE L.

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    Bonjour Gaelle, Jacky m'avait déjà parlé de ce cas mais je pensais l'avoir fait. Comme je l'ai remplacer et que le changement de nom n'a peut etre pas suvis dans les scénarios j'ai supprimer tous ce qui concerne ce moteur et son remplacant.
    Toujours impossible pour moi de le supprimer.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

    STEPHANE L.

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    Merci pour votre aide

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