Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès impossible au serveur d'alarmes Protexiom

Bonjour, impossible d'accéder au serveur mo système d'alarmes Protexiom: adresse mail OK mais les codes utilisateur et installateur habituels ne fonctionnent plus pour me connecter à ma page. (Afone mobile OK après une coupure d'une journée) Merci

Merci,

JEAN T.
JEAN T.

JEAN T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si les codes ne fonctionnent pas, il faut réinitialiser la centrale.

    Bonne journée !

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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    Bonjour,
    Même problème sauf que mes codes fonctionnent
    C'est dans le menu où je n'arrive pas à accéder à ma centrale
    Cordialement,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour Patrick

    Quel menu ?
    Postez des copies d'écran !

    Bonne journée !

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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    Bonjour,

    Voici le scan et cela ne fonctionne pas à "accès à ma centrale"
    Cordialement,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez vous connecter en local en utilisant l'adresse ip de la centrale directement dans votre navigateur ?

    Bonne journée !

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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    Bonjour,

    Par IP, c'est bon

    Cordialement,

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