Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Signal de répartition chauffage /eau chaude sanitaire?

Bonjour,
Je suis à poser un capteur de consomation électrique/pompe à chaleur, je m'aperçois sur la doc qu'il y a une entrée signal de répartition chauffage eau chaude sanitaire, j'aimerai savoir où brancher cette entrée sur ma pompe à chaleur alfea extensa duo AI11? Je cherche depuis plusieurs jours mais je n'arrive pas à trouver le réponse à ma question.

Merci d'avance

Baptiste P.
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    Réponses

    Baptiste P.
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    C'est la référence 1822455

    OK Baptiste.
    Cette borne n'est utile que si la PAC gère a la fois le chauffage et le ballon d'eau.

    Elle permet au capteur de savoir si la consommation mesurée par le TOR correspond au chauffage ou au ballon d'eau chaude, sinon la consommation est mesurée en globale.

    Si votre PAC gère les deux fonctions, il faut regarder dans la documentation si elle dispose de la borne d'information.

    Baptiste P.
    Baptiste P.

    Baptiste P.

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    Oui la pome a chaleur gère le chauffage et l'eau chaude sanitaire. J'ai regarder dans la doc de celle si mais rien n'est noté à ce sujet. Pour info c'est une pompe à chaleur atlantic.

    Baptiste P.
    Baptiste P.

    Baptiste P.

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    OK, merci d'avoir pris le temps de répondre.

    Bonjour,
    Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257
    Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.
    J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.
    J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.
    Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?
    J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !!
    Réf box tahoma 1223-8776-9413
    Merci pour votre aide.

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