Question en attente de réponse
Bonjour, lors de la mise en service, la box se connecte avec l'application elle trouve mon réseau wifi mais ne se connecte pas lorsque je rentre ma clé wifi, ou est le problème? voyant bleu clignotant.
code box 2110 4886 0174 merci.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Thierry,
Avez-vous un message d'erreur après avoir renseigné votre clé wifi?
Merci,
Bonjour, j'ai le code -1:UNKNOWN, merci
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous effectuer la manipulation suivante:
Merci de votre retour
bonjour, le voyant de la box clignote maintenant rouge vert bleu , merci pour votre aide.
Bonjour, j'ai toujours le même problème impossible de créer mon compte Tahoma , connexion bluetooth ok mon réseau wifi est bien détecté je rentre ma clé wifi et la erreur 1:unknow. Merci de m'aider à résoudre ce probléme.
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous effectuer la manipulation ci-dessous:
Merci,
Bonjour, toujours le même problème voyant bleu clignotant connexion au Bluetooth mon réseau wifi est présent, je le sélectionne je rentre ma clé wifi et la erreur 1 unknow donc impossible de créer mon compte Tahoma merci de trouver une solution.
Bonjour Thierry,
J'ai transmis au service support, nous revenons vers vous au plus vite.
Bonne journée,
Bonjour, merci pour votre aide j'espère qu'une solution sera trouvée merci.
Bonjour, j'attend toujours une réponse à mon problème, y a t'il une solution merci.
Bonjour Thierry,
Je vous contacte par mail.
Merci,
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