Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Coupure EDF prévue comment désactiver Somfy one + à distance ?

Bonjour,
Une coupure de courant est programmée pour travaux par EDF prochainement, sur une journée, et je ne serai pas sur place sur la période.
Comment va se comporter ma Somfy One plus au bout de 6 heures (autonomie batterie) ? La sirène va-t-elle se déclencher?
Afin d'éviter une alarme intempestive que je ne pourrais arréter, que me conseillez-vous ?
D'avance merci de vos réponses
Christine

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    Christine
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    Je vous remercie Jacky de votre réponse rapide.
    Cependant si l'alarme est sur le mode "activé" lorsque le courant sera rétabli l'alarme ne va t elle pas se déclencher au rétablissement de la wifi?
    Je pensai éteindre à distance la somfy le jour J avec le bouton en haut à droite dans les Réglages. Mais n'étant pas physiquement sur place je ne pourrai pas continuer la procédure en la débranchant et en appuyant sur setup.
    En appartement je ne voudrait pas indisposer le voisinage.
    Autre solution ?
    Merci de votre retour
    Christine

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