Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

serveur Myfox sur internet hs

Bonjour,

j'utilise l'alarme myfox depuis plus de 10 ans et la domotique de ma maison y est rattachée. mais depuis quelques jours le serveur "myfox.me" ne fonctionne plus, comme si il avait disparu d'internet... comment faire pour diriger mes équipements sans le site? merci pour votre réponse

Jessie R.
Jessie R.

Jessie R.

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    Bonjour Olivier.
    Je ne travaille pas chez Somfy.
    Microsoft Edge vient de se mettre à jour comme Chrome d'où le blocage.
    Il faut attendre que Somfy prenne en compte l'évolution

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce qui ne fonctionne plus sur le serveur ?

    Jessie R.
    Jessie R.

    Jessie R.

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    merci beaucoup a jacky M. car en effet ca fonctionne a nouveau, sous firefox.
    merci.

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour,

    Je n'arrive également pas à me connecter à la centrale HC2. Ni sous Chrome et ni sous Edge.
    Un solution ?
    En vous remerciant
    Olivier D

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour Jacky,

    l'URL utilisée est https://myfox.me
    Je viens d'installer Firefox et j'ai pu me connecter.
    Pensez-vous faire un update du site pour qu'il soit de nouveau compatible avec Chrome ou Edge ?

    En vous remerciant
    Olivier

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