Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra ICM 100 ne s'allume et ne se connecte plus?

Bonjour,
J'ai suivi les différents conseils donnés sur le forum sans succès. Cette caméra qui fonctionnait très bien depuis 2017 est soudain tombée en panne. Elle est associée à une Protexial IO dont je suis très satisfait elle aussi depuis 2017. Auriez vous ( ou un expert Somfy) une solution a me proposer?
Merci d'avance. Bien cordialement

Christian
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Christian
    Ce matériel n'est plus commercialisé depuis pas mal de temps.
    Si elle ne s'allume plus c'est qu'elle est HS et il n'y a pas d'équivalent sur le marché, car le système Protexiom et Protexial est également en fin de vie.

    Christian
    Christian

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    Bonjour Jacky M
    Merci pour le retour rapide. Plus qu'à espérer qu'un expert Somfy lise cette réponse et propose de m'envoyer une ICM 100 toujours en stock et plus commercialisée. Etonnant que ce matériel ait une durée de vie de seulement 6 ans...
    Petite précision la camera est connectée sur la Tahoma.
    Bien cordialement.
    Christian

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Christian le mètre étalon en matière d'objets connectés c'est le smartphone.
    La technologie que vous avez est équivalente a un Nokia 3210.

    Quel âge a votre smartphone ?

    Christian
    Christian

    Christian

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    Jacky. En fait je me connecte(ais) sur la caméra à partir de l'appli Somfy VISIDOM sur mon iPhone 14.... Il est vrai que compte tenu de mon âge, que l'on peut qualifier d'un peu avancé (né en 1950...) j'ai du mal à intégrer parfois que désormais des durées de vie de plus de 2 ans pour du matériel informatique sont la norme... :-((
    Bonne soirée. Christian

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