Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Double interrupteur Legrand / Tahoma

Bonjour,

J'ai installé un interrupteur double Legrand Celiane with Netatmo, il ne remonte pas dans la tahoma !
Mes interrupteurs simples remontent mais pas le double.
J'ai déassocié mon compte Tahoma et Netatmo et réassocié les deux mais toujours rien. Est-il compatible ?

De plus, mes interrupteurs simples ne fonctionnent uniquement si j'active l'option variateur dans l'application Legrand sinon ils ne fonctionnent pas.

Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne journée

Jérémie P.
Jérémie P.

Jérémie P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Jérémie
    La question a déjà été posée sur le Forum.
    Les doubles ne sont pas compatible Tahoma actuellement.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Même problème que Jérémie P.
    Jacky M. il y a t-il une date de prévision pour que ces doubles interrupteurs fonctionnent sur la Tahoma ?
    Ca serait quand même pratique qu'on puisse les faire fonctionner pour faire des scenarios

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    La réponse est toujours la même, Somfy ne publie pas de root book des évolutions a venir.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bien dommage qu'il n'y ai pas de roadbook ou au moins une prise en compte officiel du problème (parce qu'au final c'en est un).

    Simon
    Simon

    Simon

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    Bonjour,
    C'est juste pour faire remonter ce sujet dans la pile. Ce n'est pas pratique de de ne voir que les interrupteurs Legrand Netatmo simples et non les doubles. Cela me permettrait d'enrichir mon scenario Somfy Protect par exemple.

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