Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

notification intrusion camera indoor?

Bonjour,
Je viens d'installer une camera indoor et je constate qu'en cas d'intrusion je ne reçois pas de notification me prévenant.
Ais-je mal programmé la camera
Merci de votre attention

Merci,

martin
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    Réponses

    martin
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    Re bonjour Jacky M et merci pour votre réponse rapide par contre je n'ai pas trouvé dans les fiches jointes une seule qui réponde à mon problème
    Néanmoins dans ma question préalable j'ai oublié de préciser que je recevais les mails sans aucune difficulté
    Si cela peut changer la donne
    Cordialement

    Les alertes se limite a un message via l'application Somfy Protect a condition qu'elle soit active et a un mail.

    Vous pouvez vérifier dans l'application en cliquant en bas sur la petite horloge si vous avez dans l'historique la trace des déclenchements.
    Si c'est bien le cas vous avez eu en parallèle un message de l'application a condition que celle ci ne soit pas désactivée par l'économiseur de batterie.

    Il n'y a pas d'autres alertes.

    Ci joint la FAQ pour régler votre smartphone
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/200419822

    martin
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    Bonjour Jacky M
    J'ai mis un peu de temps à vous répondre car j'ai tâtonné un moment mais j'y suis finalement arrivé grâce à vos éclaircissements pertinents
    Encore une fois merci

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