Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment basculer d'un abonnement GSM à la connexion Wifi sur le link advanced ?

Bonjour,

J'ai actuellement un abonnement GSM sur mon link advanced. En effet je n'avais plus de Wifi chez moi pour cause de travaux.

Maintenant que le Wifi est revenu, je souhaiterais basculer mon link advanced sur le Wifi mais je ne parviens pas à le faire.

J'ai essayé de supprimer le link mais j'ai un message d'erreur qui apparait :
"Veuillez d'abord arrêter le service lié à cette installation avant de désinstaller le link".
J'ai supprimé l'abonnement au GSM mais ce ne sera effectif que dans une semaine.

Merci pour votre aide.

Bonne journée !

Floriane C.
Floriane C.

Floriane C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Floriane
    Consultez la FAQ ci jointe
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440822527...

    Floriane C.
    Floriane C.

    Floriane C.

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    Je n'arrive pas à supprimer le link advanced c'est bien ça le problème.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Appuyez deux fois sur désarmer.
    Ensuite aller dans mes équipements.
    Cliquer sur Link
    Cliquer sur supprimer

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