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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma ne fonctionne plus après panne de courant

Bonjour,
ma tahoma ne fonctionne plus depuis une panne de courant il y a une lumière blanche et je vois mes équipements mais ils ne répondent pas.

Merci,

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Christophe
    Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague il faut la resynchronser

    Valerie M.
    Valerie M.

    Valerie M.

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    Bonjour j ai une tahoma switch pin2072-8477-0183.
    Depuis une panne de courant, elle ne repond plus.
    Que faire svp?
    Merci pour votre retour.
    Bon dimanche!

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Remplacer de transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone. (Ces transfo sont sensibles au coupure de courant)

    Valerie M.
    Valerie M.

    Valerie M.

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    Bonjour
    Et merci jacky M changer le transfo suffit pour que tout soit fonctionnel? Ou je dois faire autre chose apres? Merci bcp!

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    C'est la seule chose que l'on peut changer sur la Switch.

    Faite le test. Ca marche ou ça marche pas mais au moins on a éliminé une panne potentielle.

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