Synchronisation compte kit de connexion

Bonjour,

Je suis un nouvel utilisateur des équipements Somfy. J'ai reçu vendredi mon kit de connexion. Lors de la 1er installation j'ai bien réussis à synchroniser mon kit avec le wifi de ma maison. La 1er mise à jour s'est bien installée avec succes. Les problemes ont commencés lorsque j'ai voulu associer mon compte fraichement créé avec le kit de connexion. j'ai reçu un message d'erreur "serveur non disponible". J'ai fermé l'application IOS et tenté un nouvel essaie sans succes. L'application bloque au démarrage sur l'icone Somfy. J'ai essayé avec un autre téléphone j'ai eu le meme souci (synchronisation de du kit avec mon wifi OK et association de mon compte somfy echec de connexion avec le serveur) . Apres avoir fermer l'application sur mon téléphone meme souci. L'application bloque sur l'icone Somfy.

Je ne sais plus quoi essayer. J'ai bien réinitialisé plusieur fois le kit de connexion sans succes.

Pouvez vous m'aider?

Merci,