Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouvelle passerelle HITACHI

Bonjour,

Suite à un disfonctionnement de la passerelle ATW-TAG-02 (toujours sous garanti), mon fournisseur me propose la nouvelle passerelle ATW-IOT-01. Car la TAG-02 n'est plus en production.
Est-ce que la ATW-IOT-01 est compatible ou sera compatible avec la TaHoma?

Merci,

Mathieu
Mathieu

Mathieu

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Afin de vous répondre, pouvez-vous me préciser quelle box Tahoma possédez-vous?

    Merci,

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

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    Bonjour,

    Je possède la TaHoma V2

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    La ATW-IOT-01est une passerelle Wifi et ne sera donc pas compatible Tahoma.

    Bonne journée,

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