Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

dissocier commande murale SMOOV IO

Bonjour,
je n'arrive pas à dissocier une commande SMOOV IO qui commande 3 volets en même temps
Je voudrais pouvoir en commander seulement 1
Merci

Merci,

Alain L.
Alain L.

Alain L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour vous aider, il nous faut savoir si chaque volet a sa propre télécommande.

    Bonne journée !

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    Bonjour
    Oui il y a une commande par volet roulants
    Cordialement
    Alain

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bien Alain, alors le principe est simple.

    Prenez la télécommande du premier volet et appuyez sur le bouton "prog" jusqu'au mouvement du tablier.
    Appuyez ensuite très brièvement sur le bouton "prog" de la télécommande à supprimer.
    Faîtes de même pour les autres volets.

    Bonne journée !

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    Bonjour Jean Luc
    je vous remercie de votre aide

    j'ai essayé cette opération de la manière suivant:

    • j'ai mis hors tension le volet que je ne veux pas commander
    • j'ai appuyé sur "prog" jusqu'au mouvement montée/descente du volet (après 3 ou 4 secondes)
    • -puis bref sur "prog" le volet fait un mouvement montée/descente immédiatement
      je remets l'autre volet sous tension et les 2 marchent toujours en même temps

      Merci de m'aider
      Alain

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut respecter ce que je vous ai dit plus haut.

    Bonne journée !

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    Bonjour avez vous réussit car j’ai le même souci j’ai voulut paramétrer mes télécommande avec un kit de connectivité somfy pour de la démotique mais ce n’est pas compatible et du coup mes 3 télécommande se sont désynchronisés les 3 télécommande commande les 3 volet en même temps au lieux de commander chacun sont volet merci par avance cordialement

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    Bonjour
    Pour dissocier les 3 volets de la télécommande il faut en debrancher 2, et les programmer une par une avec leur propre télécommande en débranchant les 2 autres

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    D’accord mais je doit faire la manipulation du 2sec 7sec 2sec pour réinitialiser le moteur ou pas car j’ai essayer d’en débrancher un et de le réinitialiser mais sa n’a pas marcher par contre il fonctionne toujours avec les autre télécommande je comprend rien

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Il ne faut pas faire de double coupure pour les réinitialiser mais juste les débrancher pour éviter qu'ils réagissent lors de la procédure d'appairage avec votre kit de connectivité.

    Bonne journée,

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    J’ai désinstaller mon kit de connection somfy car pas compatible donc j’ai juste mes 3 télécommande et mes 3 volet mais qui ne communique plus seulement avec les télécommande dès que j’active une télécommande elle ferme mes 3 volet au lieu d’en fermer que 1

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Voici la procédure à suivre pour supprimer une télécommande d'un volet roulant afin d'éviter qu'elle ne pilote plusieurs moteurs. Attention, il faut répéter la manipulation pour chaque moteur :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/supprimerune_telecommande_vr.pdf

    Bonne journée,

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