2nd hand Tahoma - cannot activate?

Bonjour,
Il semblerait qu'elle soit connectee maintenant. Merci pour votre aide

Bonjour,

La premiere led est verte. La led @ est verte puis clignote puis passe au rouge et redevient verte etc ...
J'ai change le port et le cable reseau. Je sais que le cable reseau et le port marche car je l'utilise pour me connecter avec un autre appareil.
J'ai essaye le reset suivant:
1. Débrancher le câble d’alimention de la box TaHoma.
2. Appuyer sur la touche RST se trouvant à côté du port USB avec un trombone et rester appuyé, sans relâcher.
3. Sans relâcher la touche RST, rebrancher l’alimentation de la box TaHoma.
4. Attendre que le voyant @ clignote rouge, envron 10 secondes, puis relâcher la touche RST.
5. Attendre que le voyant @ de la box s’allume vert fixe.

Je vois bien le Tahoma connecte a ma box quand je vais sur le site d'aministration de ma box

Avez vous une autre manipulation a suggerer ? La box n'est pas endomagee je suis donc etonne qu'elle ne fonctionne pas

Je peux vous fournir l'IP que je vois sur ma bax internet pour la box Somfy si ca peut aider ?

Merci pour votre aide
Gautier

Bonsoir Gutti
Pour une box qui se connecte et se déconnecte dans la foulée, c'est souvent un problème de puissance électrique.

Remplacé le transfo par un chargeur de smartphone de 2A si vous avez.

Bonjour,

Je souhaite demander la réinitialisation et la suppression du compte actuellement associé à ma centrale TaHoma.

PIN de la box : 2075-7916-0902

Pourriez-vous, s’il vous plaît, réinitialiser la box et retirer le compte lié afin que je puisse l’associer à un nouveau compte ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement,
Rafael Abbas

Bonjour
C'est a l'ancien propriétaire d'appliquer cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

Hello,

I have the same issue with Connectivity Kit.
PIN is:
2118-2462-9654

Thanks for your help

Hi Nicolas,
Thanks.