Appairer Detecteur fummée IO avec Appli Somfy by Tahoma

Bonsoir Eric
Appuyez sur le bouton test du Détecteur de fumée connecté jusqu'a entendre 6 BIP. Le Détecteur de fumée connecté est réinitialisé en configuration d'origine.

Bonjour Jacky
Merci du retour mais j'ai beau essayé
Cela ne fonctionne toujours pas.
L'appli m'indique "Aucun produit détecté"
Je n'avais jamais eu aucun souci avec mon appli tahoma classic

Après réinitialisation des détecteurs de fumées
Ajouter un équipement
Capteurs
Somfy
Détecteur de fumée
Suivre les indications de l'application.

Alors merci
J'ai fait les 6 bips
Ensuite sur appli somfy by tahoma
Ajouter un équipement
Capteurs
Somfy
Capteurs de fumée
IO
Appui long sur Test
Ca sonne sur le détecteur
Connexion en cours et l'appli me dit aucun équipement

Ok, j'ai pas d'autre solution.

Plus qu' attendre l'avis d'un yello.

Bonjour,
Je viens de tester en prenant en compte la réponse de Vanessa F. mais ça ne fonctionne toujours pas chez moi….
Une autre astuce ?
Merci d’avance

Bonjour
je cous confirme aussi que pour ma part, aucun de mes 3 détecteurs ne sont reconnus par la nouvelle appli et ce même en faisait et refaisant les manip que vous évoquez.
Comment peut t'on faire ?
Merci

Bonjour Vanessa
Ils étaient sur l'ancienne application
Ils ne sont pas remontés dans la nouvelle
J'ai beau essayer toutes les manipulations que vous avez indiqué , aucun ne s'ajoute à l'application .
J'en ai 3 détecteur Somfy IO
Que puis je faire ?
Merci

Bonsoir
Je vous confirme que j'ai réessayé votre manipulation plusieurs fois et aucune possibilité d'associer mes trois d recteurs a l' application.
Ce n'est pas normal d'autant que je ne peux plus faire du coup de scénarios
Merci de votre retour
Eric

Rebonjour
Alors oui j'en suis certains
Je peux vous envoyer la photo
Sincèrement ca fait plus de 3 mois que j'ai mon soucis, ce serait bien que ce soit résolu rapidement maintenant.
Merci grandement

Bonjour
Suite à une maj de l'appli j'ai pu appairer 2 détecteurs sur 3
Le 3eme à un autre souci.
On peut clore cette question
Merci à tous

Bonjour,
Je me permets de vous réécrire et de rouvrir ce message car depuis plusieurs semaines, soit mon détecteur n'est plus détecté dans l'appli, soit ils se mettent à sonner pour rien.
Malheureusement je viens de voir que j'aurais du vous écrire plus tôt car achat le 02/12/19 et donc pas sur que je sois en garantie le 30/12/2024
Cela dit depuis mes échanges aucun détecteur n'a finalement fonctionné correctemennt.
Est ce possible de me dire ce qu'il est possible de faire ?
Merci

Bonjour Eric
Il y a bien longtemps que vos détecteurs ne sont plus sous garantie.
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans

De plus vérifier sur vos détecteurs, il y a une date de péremption. Ce type de matériel n'a pas une durée de vie illimitée.