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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout détecteur de fumée à Somfy Tahoma

Bonjour,
J'ai une box Tahoma V2 à jour. Je viens de basculer de l'application Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy.
J'ai aussi 3 détecteurs de fumée Somfy IO 5127598 qui fonctionnent mais ne sont pas raccordés à la Tahoma. Ils étaient inscrits sur une ancienne box Tahoma de l'ancien propriétaire du logement. Je n'arrive pas de mon côté a les ajouter à ma propre Tahoma V2.
J'ai tenté d'appuyer 10 secondes puis lancer la synchro depuis l'application. J'ai aussi tenté d'appuyer 10 sec, relâcher et rappuyer 1 à 3 sec, en lançant l'inscription depuis l'application Tahoma by Somfy. Mais je n'ai jamais réussi.
Comment faire ?
Merci

David B.
David B.

David B.

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