Question en attente de réponse
Appairer Detecteur fummée IO avec Appli Somfy by Tahoma
Bonjour,
Je suis passé de l'appli tahoma à tahoma by somfy.
J'ai 3 détecteurs de fumées IO .
Il m'est impossible de les connecter dans mon appli . Ils ne sont plus reconnus alors qu'avant pas de souci sur le sit web ou l'appli classic
Est ce que vous seriez m'aider ?
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky
Merci du retour mais j'ai beau essayé
Cela ne fonctionne toujours pas.
L'appli m'indique "Aucun produit détecté"
Je n'avais jamais eu aucun souci avec mon appli tahoma classic
Alors merci
J'ai fait les 6 bips
Ensuite sur appli somfy by tahoma
Ajouter un équipement
Capteurs
Somfy
Capteurs de fumée
IO
Appui long sur Test
Ca sonne sur le détecteur
Connexion en cours et l'appli me dit aucun équipement
Bonjour,
Je viens de tester en prenant en compte la réponse de Vanessa F. mais ça ne fonctionne toujours pas chez moi….
Une autre astuce ?
Merci d’avance
Bonjour
je cous confirme aussi que pour ma part, aucun de mes 3 détecteurs ne sont reconnus par la nouvelle appli et ce même en faisait et refaisant les manip que vous évoquez.
Comment peut t'on faire ?
Merci
Bonjour Vanessa
Ils étaient sur l'ancienne application
Ils ne sont pas remontés dans la nouvelle
J'ai beau essayer toutes les manipulations que vous avez indiqué , aucun ne s'ajoute à l'application .
J'en ai 3 détecteur Somfy IO
Que puis je faire ?
Merci
Bonsoir
Je vous confirme que j'ai réessayé votre manipulation plusieurs fois et aucune possibilité d'associer mes trois d recteurs a l' application.
Ce n'est pas normal d'autant que je ne peux plus faire du coup de scénarios
Merci de votre retour
Eric
Rebonjour
Alors oui j'en suis certains
Je peux vous envoyer la photo
Sincèrement ca fait plus de 3 mois que j'ai mon soucis, ce serait bien que ce soit résolu rapidement maintenant.
Merci grandement
Bonjour
Suite à une maj de l'appli j'ai pu appairer 2 détecteurs sur 3
Le 3eme à un autre souci.
On peut clore cette question
Merci à tous
Ce n'est pas ce
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