Question en attente de réponse
Envoyer une clé io-home control depuis la nouvelle application Tahoma vers Passerelle Velux
Bonjour la communauté Somfy,
Depuis que j'ai évolué ma Tahoma V2 vers la nouvelle application Tahoma, il m'est impossible de transférer une clé iO vers ma passerelle Velux Active.
Pour tenter d'effectuer la manipulation, je suis passé par les menus suivant : Paramètres - Aide et fonctions avancées - Fonctions avancées - Gestion clé iO.
Même si l'application me propose bien l'icône de la Tahoma V2, l'application me demande de me connecter sur SomfyConnect, site qui n'est plus accessible depuis mon évolution sur la nouvelle application Tahoma.
Y aurait-il une personne de chez Somfy qui pourrait m'aider à débloquer la situation afin que je puisse transférer certaines de mes données comme je le souhaiterais?
Je vous remercie par avance.
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
appairage Volet roulants velux / Tahoma V2
Bonjour, actuellement j'ai 3 volets roulants VELUX SSL + une fenêtre VELUX associé a ma Tahoma V2 (et sur home control de Legrand) je me suis acheté la passerelle Velux...petit retour de veliux pour ceux que ca intéresse: il y a un guide pour mettre les volets VELUX deja intégré sur Tahoma a mettre sur VELUX app control il faut transféré la... -
Association Velux | Tahoma
Bonjour Madame Monsieur, Voilà maintenant 2 ans que j'utilise mes Velux Intégra avec ma box domotique Somfy et l'application Velux with Netatmo. La première connexion de...Bonjour à tous, @Andre N : Merci pour votre solution, la reinitialisation du Velux et la réassociation des télécommandes suite à la reinitialisation fonctionne Dans le... -
Remplacement de somfy protexiom par somfy protect advanced
Bonjour, Aujourd'hui après + de 10ans d'utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. Le sytème est bien...Bonjour David Il n'est pas possible de récupérer les détecteurs de Home Alarm dans Tahoma comme c'était le cas avec Protexiom -
Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313
Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...Bonjour, Mes volets ont été appairés grâce à une VELUX App Control pour fenêtres de Toit, Stores et Volets électriques et solaires (KIG 300 EU). Mes volets étaient alors... -
MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO
Bonjour la communauté, Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit. J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...Bonjour, Je confirme également la résolution du problème avec cette maj. Cela ne fait toutefois pas sérieux de devoir attendre près d’1 mois avec une box inutilisable. À...
-
-
-
