Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Confort thermique actif mais invisible

Bonjour,

Je ne peux pas supprimer le ou les différents scénarios confort thermique et nous "subissons" sa programmation. Pouvez vous les supprimez svp?

Code pin 2005 9090 8394

Merci d'avance

Merci,

Roger D.
Roger D.

Roger D.

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36 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Roger D.
Date
20 novembre 2023
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Pauline
    Pauline

    Pauline

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour,

    Depuis maintenant un an j'ai également des scénarios confort thermique activés que je ne vois pas dans l'application.
    Pourriez-vous les supprimer, svp?
    Pourriez-vous nous dire à partir de quelle version la fonctionnalité sera réutilisable?
    Code pin : 2032-1267-7478

    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Pauline
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Pauline,

    J'ai supprimé les scénarios.
    Je ne pourrais vous dire, je n'ai pas de délai à vous indiquer.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Pauline
    Pauline

    Pauline

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour Vanessa F.,

    Merci pour votre réponse. Cependant il reste des scénarios confort thermique actifs sur les 2 fenêtres de la façade ouest. Pouvez-vous les supprimer également ?
    Merci d'avance.

    Bone journée,

    Nom de l'auteur
    Pauline
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Pauline,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Pauline
    Pauline

    Pauline

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci, par contre il y a encore un volet qui s'ouvre lorsque la luminosité est élevée (il me semble 30k lux). Pouvez vous s'il vous plaît supprimer TOUS les scénarios de confort thermique, y compris celui ci.
    Merci d'avance.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Pauline
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pauline,

    Il n'y a plus aucun scénario confort thermique crée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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