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Déconnection WIFI home alarm
Bonjour,
J'utilise le Link (couplé à une caméra) depuis maintenant 2 ans sans soucis. Cela fait 3 semaines que celui-ci se déconnecte du WIFI 2 à 3 fois par jours. Je précise aucune modification matériellement parlant de mon réseau WIFI.
Mon réseau wifi est composé de 2 AP UNIFI avec un contrôleur.
Je précise que j'ai déjà fait
- relancer le paramétrage du link
- le déplacer dans toute la pièce
- dédié un réseau 2.4 GHz sans roaming entre les bornes.
Dernière chose la caméra avait le même soucis mais le fait d'avoir dédié un réseau a réglé le problème mais uniquement pour la caméra :(
Un grand merci par avance pour votre aide :)
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour votre aide, pas de mesh sur mon wifi, fixé sur une borne en 2.4, et bien sûr le link n'est pas "proche de mon point d'accès. je l'ai même changé plusieurs fois de place pour faire des tests :(
Serait-il possible d'avoir un admin de chez SOMFY ?
Merci par avance
Bonjour Matthieu,
Après vérification sur notre serveur, la réception du Wi-Fi sur le link n'est pas très élevée.
Pouvez-vous rapprocher votre link du box internet.
Bonne journée.
Bonsoir et merci pour votre aide.
Sans le bouger, cela fait 3/4 jours qu’il ne se déconnecte plus. Wait and see
Merci
Bonjour
Sans aucun problème depuis un an, mon Link s'est mis à se déconnecter tous les jours ou les 2 jours. L'application m'a demandé de le changer de place ce que j'ai fait . Aucun changement. Freebox fonctionnelle, réseau stable.
Je constate qu'il reste connecté à condition que je ne remette pas les piles en place !! Une ou 2 minutes après la repose des piles il passe en voyant bleus continus. Que faire ? Je signale que les piles sont chargées. Merci
Bonjour Jean-Marie,
Pouvez vous installer des piles neuves.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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