Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pourquoi portail ne plaque pas bien en fermeture, motorisation exavia star?

Bonjour, apres avoir posé les verins a vis modèle Exavia star selon recommandations de la notice, avec le portail bien plaqué, je constate que dès qu'il y a un peu de vent, le portail recule de plusieurs centimètres, ce qui fait claquer le portail. Quel reglage peut on reprendre pour que le verin plaque davantage les vantaux contre leur butée?
Merci de votre soutien.
AB

alain B.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Quelques cm ..., il y a une anomalie de pose.

    Revoyez la notice au sujet de la position de la patte sur les battants.

    Et voyez ceci :

    https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin

    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    Merci de votre réponse . Cependant lorsque le portail se ferme , il vient bien en butée mais lorsque l’effort du vérin se relâche, c’est la poussée du vent qui tend a vouloir rouvrir le portail . Il y a un certain jeu qui permet le recul de 2 a 3 cm. Je ne sais pas si ce jeu peut être réduit. Merci

    Richy C.
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    Richy C.

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    Je réitère:
    Quelques cm ..., il y a une anomalie de pose."

    Le Coyote
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    Je suis convaincu que vous vous êtes trompé sur la fixation des supports universels aux piliers.
    La plupart des utilisateurs se loupent sur ce point !

    Merci de nous indiquer de quelle manière vous avez déterminé AM / AH sur l'équerre de pilier ?

    C'est sans aucun doute la cause de votre problème.

    Des photo de votre installation confirmeraient mon diag.

    Bonne journée

    Richy C.
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    Généralement, un déplacement de quelques mm des pattes sur le portail vers les piliers résout ce problème.

    alain B.
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    bonjour, voila quelques photos pour compléter ma réponse. Je précise que le mistral aujourd'hui où j'ai pris les photos, est particulièrement fort et de pleine face par rapport au portail. En l'absence de vent le portail plaque contre la butée mais il y a quand même du jeu si on repousse le portail il recule de plusieurs centimètres

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Il a quel âge ce moteur ? C'est encore les anciennes équerres ?

    Donnez-nous dans ce cas les cotes A et B.

    A vue d'oeil, la cote B et le sens équerre ne sont pas bons.

    Il faut bien lire la notice.......

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    C'est vrai, cote A, à 1 cm près, les équerres devraient être dans l'autre sens.

    Il vaut mieux avoir les vérins en triangle plutôt que parallèles aux vantaux.

    Cela n'empêche que si les vérins avaient été poussés plus fort pour tracer les fixations des pattes sur les vantaux, le phénomène était amoindri.

    Je vous conseille d'ajouter de la graisse aux articulations vérins sur les équerres et vérins sur les pattes des vantaux.
    Ceci pour réduire l'usure et l'ovalisation dues aux frottements métal sur métal.

    Le boîtier électrique au raz du sol est une horreur, surtout s'il fait transiter le courant secteur !

    alain B.
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    la cote A mesurée etait de 6à 7cm, ce qui avec le disque fourni donnait une cote B de 30cm avec les pattes dans le sens F majuscule. Le kit a été posé il y a une semaine mais avait été acheté il y a 1 an et demi à 2 ans.

    alain B.
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    Si je dois déplacer quelque chose, equerres , pattes de vantaux ou autre, dans quel sens dois-je le faire?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Au plus simple :

    "Généralement, un déplacement de quelques mm des pattes sur le portail vers les piliers résout ce problème."

    " si les vérins avaient été poussés plus fort pour tracer les fixations des pattes sur les vantaux, le phénomène était amoindri."

    Au pire, adapter le montage pour une cote A de 5/6 cm.

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Comme le dit Richy, posez les équerres en "e", impératif pour un fonctionnement optimal.
    Comprimez fortement les battants contre la butée au sol lors du tracé des trous des pattes de fixations aux vantaux.

    Enfin, retirez de toute urgence la boite au ras du sol, les câbles partant au dessus vont favoriser la pénétration d'eau. Que ce soit 230v ou 24v = court circuit assuré.

    alain B.
    alain B.

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    Merci pour vos réponses. En ce qui concerne la boite au ras du sol je ne peut malheureusement pas la retirer car les câbles sont trop courts. Tout est bien siliconé et étanche au mieux .
    Il y a le 220 principal ainsi que le depart vers l'autre pilier pour le moteur et pour la cellule. Il reste 2 ou 3 cm du bas du boitier jusqu'au sol. Si je passe les equerres en format "e" cela va m'obliger certainement a modifier la fixation sur les vantaux. Peut etre que je peux agrandir les trous de fixation des pates pour pouvoir les décaler et ne ne pas avoir a refaire des trous dans les vantaux. Qu'en pensez vous?

    Le Coyote
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    Quelle est la valeur exacte de A prise à l'axe des gonds à l'arrête pilier ?

    alain B.
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    Bonsoir je pense avoir compris une partie de mes soucis. En fait la poussée du vent a commencer à desceller une des fixations des équerres des piliers. J'ai déposé le vérin et repris la fixation de l'équerre avec des ancrages plus puissants. Du coup ça va mieux mais la poussée du vent sur le portail plein est tellement forte que j'ai peur qu'a force il y ait des déformations. J'ai préféré assurer le coup avec une butée que je mettrai en place les jours de mistral violent. C'est pas gênant. Merci pour votre aide et votre réactivité

    Le Coyote
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    Votre config particulière necessité une motorisation gamme pro avec commande de targette électrique.
    C'est le meilleur moyen pour ne pas l'oublier;

    Sinon, vous auriez du vous donner le mal de poser les équerres en "e", ainsi, le vent même violent n'aurait plus de contre poussée sur les vantaux.

    Bonne journée

    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    Ok dès que le mistral sera retombé, je tenterai de repositionner en 'e'.
    Envore merci.
    AB

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