Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Transfert connexoon vers tahoma ?

Bonjour,
Le transfert de l application connexoon vers tahoma ne fonctionne pas. Cela reste bloqué sur transfert en cours.
PIN : 0828 1478 8006
Pouvez vous m'aider svp.
Merci,

Jean philippe D.
Jean philippe D.

Jean philippe D.

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5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean philippe D.
Date
25 novembre 2023
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Philippe,

    Je ne retrouve aucune box avec ce PIN.
    Pouvez-vous le vérifier?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Jean philippe D.
    Jean philippe D.

    Jean philippe D.

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    Bonjour
    Je vous confirme le code pin. Capture ci-dessous.

    BOX CONNECTÉE
    Date d'activation 25.11.2023
    Code PIN: 0828-1478-8008
    Merci

    Nom de l'auteur
    Jean philippe D.
    Date
    réponse
    r
    sport B.
    sport B.

    sport B.

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    Bonjour
    j'ai depuis peu acquis une box connexoon et lors de l'installation de l'appli sur mon smartphone je reste soit sur une tentative de mise à jour qui échoue, soit une tentative de transfert qui n'aboutie jamais.
    le PIN est 0832 1768 4529
    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    sport B.
    Date
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    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Philippe,

    J'ai finalisé le transfert de votre box, vous pouvez désormais passé par Tahoma By Somfy.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour,

    J'ai également finalisé la migration.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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