Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma

Bonjour Vanessa et merci de votre contact.
Le Pin de mon Tahoma actuel est 0220-1528-1357

Celui de la Switch que je souhaite connecter est:
2022-4146-0222

Je reste à votre écoute pour la marche à suivre.
Bien cordialement.

Bonjour, je viens également d’acheter une box tahoma switch pour remplacer ma box tahoma.

Comment faire cette migration ?
Merci par avance

PIN Tahoma : 1207-4567-8789
PIN SWITCH : 2044-4400-6334

Bonjour Vanessa,
Merci de votre retour. Je viens de créer mon nouveau compte et d'y associer ma Switch PIN: 2022-4146-0222
J'ai des difficultes de connexion Internet (j'utilise une box 4G Bouygues) et le Wifi se deconnecte et ne permet pas de mise à jour de la Switch). Est-ce du à ce type de connexion à paramétrer ou à vos serveurs???
Ma connexion Internet sur d'autres appareils est sans problème...
Merci de votre retour et du transfert de mes appareils sur mon nouveau compte.
Bien cordialement.

Bonsoir Vanessa
A présent mes deux box sont connectées.
Pouvez-vous effectuer la migration des éléments de mon ancienne PIN: 0220-1528-1357
vers ma nouvelle PIN: 2022-4146-0222
Je vous remercie par avance de cette aide.
Bien à vous,
Eric.

Merci Vanessa, je fais ça en rentrant ce soir…
Bonne après midi.

Bonsoir Vanessa,
La Switch est en mode prog (voyant vert sur le dessus...
Dans l'attente de vos consignes.
Bien à vous.
Eric.

Bonsoir Vanessa,

Merci de votre contribution et de votre réactivité...
Je pensais néanmoins ne pas avoir à tout réinstaller (comme votre pub signalait un transfert intégral des appareils) y compris les scenarios et les Smart programmes.
Toute cette manipulation pour 2 appareils transférés sur l'ensemble de ma domotique et alarme... je suis un peu déçu.
Bonne soirée et merci encore.
Bien cordialement.