Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialiser Tahoma connectivity suite suppression compte somfy

Bonjour,
en voulant changer de compte Somfy créé aujourd'hui pour ma tahoma conectivity kit, pour changer d'adresse mail, j'ai d'abord supprimé le compte Somfy sur l'ancienne adresse pour pouvoir réinitialiser le système avec ma nouvelle adresse email.
Il m'est impossible désormais de réinitialiser ma box car elle me demande une connexion sur l'ancien compte qui a été supprimé...
Pourriez-vous réinitialiser la box svp?
J'ai vu sur d'autres sujet qu'il fallait vous donner le CODE PIN : 2110-4512-5453

Merci beaucoup,

Frédéric
Frédéric

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    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

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    Merci.. opération faite par le centre d'appel d'assistance téléphonique SOMFY ce jour

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