Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Sortir axe volet roulant

Bonjour,

Je ne parviens pas à sortir l axe du volet roulant car j ai besoin de changer le condensateur. J ai retiré le circlip côté moteur mais je n arrive pas a faire rentrer la partie noire dans l axe à l opposé pour le libérer bien que j ai enlever la vis , et je ne vois pas de languette non plus.
Pouvez vous me donner un conseil ?
D avance merci .
Cordialement

Thierry
Thierry

Thierry

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Il n'y a rien d'autre à faire que de rentrer la partie noire dans le tube. Il faut parfois forcer un peu. Vous pouvez vous aider avec un peu de silicone en bombe. (mettez un chiffon en dessous du tube).

    Bonne journée !

    olivier J.
    olivier J.

    olivier J.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    je dois remplacer le condensateur sur un volet roulant somfy
    mais je n'arrive pas extraire l'axe du support, je n'ai pas trouvé de vis de blocage ou de butée, clip etc..

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Avez-vous un autre point de vue de l'embout ?

    Nous ne voyons rien sur cette photo toutefois, comme indiqué par Jean-Luc, il faut coulisser ou dévisser ce qui retient l'embout.

    Bonne journée,

    ANDRE C.
    ANDRE C.

    ANDRE C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai un souci semblable et ne parvient à deviner la manoeuvre pour sortir l'axe.
    Je joint une photo, l'extrémité semble "filtée" mais je tourne une bague sans effet.
    Que faudrait-il faire?
    Cordialement.
    AC

    Haut de page