Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Etat des piles?

Bonjour,
Je ne trouve pas du tout pratique la modification qui vient d'avoir lieu sur l'état des piles des badges, notamment quand on doit s'absenter plusieurs jours, voir longtemps et qu'on laisse un badge à une personne qui doit intervenir chez soi pour différentes raisons et qui ne dispose pas de l'application .
Le minimum aurait été de consulter les utilisateurs sur cette suppression, car ce sont eux les principaux concernés.
Bien à vous

Merci,

roger J.
roger J.

roger J.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Roger
    Sur un système de sécurité on vous donne la durée de vie des piles.
    Dans le cas des Système Home Alarm les durées sont les suivantes
    2 ans pour les sirènes et les détecteurs de mouvements
    1 ans pour tous les autres accessoires.

    Pour que votre système soit fiable il faut changer les piles suivant cette fréquence, cependant il peut arriver qu'une pile soit défectueuse, et pour ces cas de figure très rare, le système intègre une alerte de pile faible.

    Si vous respecté cette recommandation vous ne serez jamais dans le cas de figure que vous indiquez.

    Après vous pouvez utiliser les piles que vous changez dans les télécommandes ou autres matériels de la maison. C'est pas gênant quand la télécommande de la TV s'arrête en cours d'émission.

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