la motorisation Slidymoove 600 fonctionne en vitesse très lente ,?

Votre moteur fonctionne sur accus.
Vérifiez la présence du 230v au bornier moteur.

Bonne journée

bien reçu la suggestion de " le coyote" après vérification j'ai bien le 220v aux bornes 16/17 .

bonne journée

Il semblerait alors que le boitier soit défectueux ?
Quel âge a ce moteur ?

date d'achat juin 2018 , il n'est pas trop vieux !!!!

Oui c'est pas vieux....Vous avez la solution d'une réparation économique et fiable sinon le changer contre un neuf.
Pour une réparation, envoyez un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne soirée

bonjour suite aux échanges j'ai bien adressé un mail a "RICH"
le 29 novembre aucun retour !!!!
bonne journée

bonjour après un échange par mail avec "rich" je lui ai adressé la carte électronique de la motorisation , la réception a eu lieu le 14 déc. j'ai tenté un échange par messagerie, aucun retour! comment faire pour avoir un peu d'info cordialement

bonjour je fais appel a : le coyote. pouvez vous intervenir auprès de : rich .
suite a nos échanges j'ai adressé mi décembre ma carte électronique avec chèque . j' ai essayé deux fois d'avoir des nouvelles par mail, j'ai envoyé un courrier le 26 janvier impossible d'avoir un minimum d'info. il y a t'il un problème avec le réparateur ? merci de votre intervention cordialement

Oui, ce n'est pas normal....?
Avez-vous eu un AR du colis par Richy ?
En général, un SAV est traité en 8 jours avec lui. C'est un gars très sérieux.

de mon côté je ne peux rien faire.

Bonne journée

bonjour toujours le même soucis avec "rich " il est toujours injoignable , j'ai adressé une lettre recommandé avec AR mi février j'ai reçu l'avis de réception, j'ai adressé un mail aucun retour sur la messagerie !! comment récupérer mon matériel ?? si quelqu'un a une info je suis preneur.
merci