Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

la motorisation Slidymoove 600 fonctionne en vitesse très lente ,?

Bonjour,
la motorisation en vitesse très lente, plus de fermeture automatique ,plus de signalisation feu orange, plus d'ouverture avec mon portier vidéo, aucun défaut signalé sur le voyant boitier. j'ai essayé de reprogrammer , après l'impulsion 2s le voyant boitier clignote en permanence , je n'ai pas la main sur aucune modif !!
il y a t'il une solution

Merci,

Drouin B.
Drouin B.

Drouin B.

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    Drouin B.
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    Drouin B.

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    bien reçu la suggestion de " le coyote" après vérification j'ai bien le 220v aux bornes 16/17 .

    bonne journée

    Drouin B.
    Drouin B.

    Drouin B.

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    date d'achat juin 2018 , il n'est pas trop vieux !!!!

    Drouin B.
    Drouin B.

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    bonjour suite aux échanges j'ai bien adressé un mail a "RICH"
    le 29 novembre aucun retour !!!!
    bonne journée

    Drouin B.
    Drouin B.

    Drouin B.

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    bonjour après un échange par mail avec "rich" je lui ai adressé la carte électronique de la motorisation , la réception a eu lieu le 14 déc. j'ai tenté un échange par messagerie, aucun retour! comment faire pour avoir un peu d'info cordialement

    Drouin B.
    Drouin B.

    Drouin B.

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    bonjour je fais appel a : le coyote. pouvez vous intervenir auprès de : rich .
    suite a nos échanges j'ai adressé mi décembre ma carte électronique avec chèque . j' ai essayé deux fois d'avoir des nouvelles par mail, j'ai envoyé un courrier le 26 janvier impossible d'avoir un minimum d'info. il y a t'il un problème avec le réparateur ? merci de votre intervention cordialement

    Oui, ce n'est pas normal....?
    Avez-vous eu un AR du colis par Richy ?
    En général, un SAV est traité en 8 jours avec lui. C'est un gars très sérieux.

    de mon côté je ne peux rien faire.

    Bonne journée

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