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Comment faire remplacer un badge défectueux ?
Bonjour,
J'ai un badge somfy protect qui ne fonctionne pas malgré la réinitialisation ainsi que le changement de pile.
Comment procéder pour une prise en charge SAV ?
Merci,
Réponses
Bonjour Clément,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour j’ai perdu le capot de mon badge je voudrais savoir en ravoir un svp
Bonjour Cyril,
Est-ce que le capot tient avec une vis ?
Bonne journée.
Bonjour
Mon badge est défectueux et il n est pad possible de désactiver l alarme. J ai procede a la desinstallation du badge et re installation sans succès idem pour les piles. Comment faire pour en avoir un nouveau sachant que les badges sont garantis 5 ans merci.
Bonjour Jeremie,
Il faut supprimer le badge, redémarrer votre box internet, faire un changement de réseau wifi link et réinstaller le badge, cela va resynchroniser le système.
Bonne journée.
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