Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

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Question en attente de réponse

Clavier RTSKEYPAD 2 en panne

Bonjour,
Je disposes d'un clavier RTS KEYPAD 2 acheté en septembre 2023.
Apres 1 mois d'utilisation il est en panne il ne réagit plus, la pile à été changée, j'ai mis le boitier au chaud , mais il ne fonctionne toujours pas.

Merci, de me contacter pour un retour / échange.
Cordialement Mr lasseigne.

Mikael L.
Mikael L.

Mikael L.

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    Réponses

    Bonjour Mikael,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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