Question en attente de réponse
Bonjour,
Voyant le pb du titre, j'ai envoyé un e-mail à contact@myfox.fr (ancien support des alarmes Myfox home control 2), et je reçois une réponse automatique qui me dit que justement, pour la home control 2, il faut se connecter sur ... myfox.me!
Site qui n'est plus actif. Ca veut dire que je ne peux plus piloter ma centrale. Elle est donc inutilisable.
Pour une Home Pro 2, je me connecte sur quel site? Je fais quoi? Ou alors, elle n'est plus maintenue? Ce qui très dommage.
Si quelqu'un est dans mon cas ou s'il peut m'aider.
Merci
PS: j'ai bien sur essayé le menu "Home Control Pro 1" et là , je suis inconnu . Et idem bien quand je fais "j'ai oublié mes identifiants" l'adresse e-mail n'est pas connue
J'ai essayé tous les menus... c'est pareil.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Oui bien sur mais il faut pas exagérer la connexion adsl ou fibre permet un minimum de chose (tant pis pour le secours gprs).
Je travail pour un grand opérateur et les box seront normalement secourues elles mêmes dans le futur avec une sim (et couplée à un onduleur on serait au top).
Imagine si pour cette simple raison on met les alarmes à la poubelle comme pour les HC1 se serait honteux...
En effet l'ajout / suppression d'accessoire est rendue impossible et c'est mesquin..
Une alarme achetée devrait fonctionner nominalement jusqu'à ce qu'on la jette NOUS MÊME.
Sinon autant en louer une et changer chaque 2 ou 3ans.
Perso j'ai 5000euros de matos HC Pro (récents) je me vois pas changer pour l'offre de conversion vers HOME ALARM (même pas la advanced).qui a des gros points en moins.
Je suis d'accord Maxence.
Ce n'est pas moi qui fixe les règles du jeu.
Somfy n'a plus que la gamme Home Alarme. S'il ne sorte pas une gamme professionnelle prochainement, c'est que le marché n'est plus porteur et que la télésurveillance prend le pas sur les alarmes individuelles.
Bonjour,
Cette année un serveur myfox arrêté, l'an prochain le secours GPRS tombe, un délai a-t-il été annoncé pour la mort des derniers équipements restants contrôlés par home control?
A savoir s'il faut anticiper un minimum de basculer sur un autre système d'alarme...
Cordialement
Florian
Ils ont une espèce de gamme PRO mais que avec du HOME, je pense que ils devraient continuer à proposer 2 gammes mais visiblements ils choisissent la facilitée / retabilitée comme tu le dis.
Je comprends pas, ca fait peur car SOMFY équipe des volets roulants etc, d'ailleurs ceux avec MYFOX doivent amérement le regretter car les accessoires vendus avec la 1ère générations sont cazi inutilisables, ils vont devoir tout démonter et se réquiper...
Ca n'encourage pas à se réequiper en SOMFY.
J'ai des caméras ARLO 1ère gen et je peux toujours les connecter, j'ai toujours mon CLOUD... la MyFox a abandonné les SECURITY cameras bien mieux que les INDOOR (batterie de secours en plus sur la security), même si tu trouves du neuf c'est inutilisable, franchement c'est pas sérieux.
Je vais me débarasser de tout mon système HC PRO et passer à la concurrence qui elle ne fait pas ce genre de chose mais ca va me couter un bras...
Il faut pas rêver la HC PRO et HC2 va être mise à mort sous peu... Cependant j'insisterai sur l'échange de mes caméras neuves qui sont non connectables car serveur caméra security arrêté (pour les nouveaux ajouts).
Maxence sans vouloir vous casser le moral, ARLO a annoncé ne plus mettre à jour les caméras qui ont plus de 5 ans.
Difficile de se projeter sur l'avenir avec les matériels connectés.
On en reparlera peut être en 2025
AIE mdr, mais le cloud reste actif quand même, si c'est juste plus aucune évolution c'est pas trop grave ...
Oui c'est juste les mises a jour de firmware qui sont arrêtées.
Tu as l'air d'être passioné comme moi,
connais-tu des caméras (un peu comme,la SECURITY avec une batterie de secours OU alors sur batterie mais qui peux se brancher sur secteur ?)
J'aimerai enregistrer en continu (pas que sur détection !)
Avec si possible reconnaissance des visages.
Au vu du comportement de SOMFY et ARLO je me tournerai pas vers eux, ils ont pas ce que j'aimerai je crois d'ailleurs...
Par respect pour Somfy je ne peux pas répondre à la question.
Par contre une simple recherche avec "caméra avec intelligence artificielle" dans Google donne immédiatement ce qui est disponible sur le marché.
Ok, il nya pas de MP ici ?
Le soucis c'est que avec cette recherche je ne vois pas pour la partie "batterie de secours"...
Bonjour depuis hier ma centrale HC2 n arrive plus à se connecter au serveur. J'ai fait plusieurs tentatives, plus rien. Les serveurs devaient etre coupés par SOMFY au 31/12/23. Pouvez vous me confirmer l'arret de se service ?
Oui,j'avais un système avec une Hc1 depuis 12 ans, tout fonctionnait bien jusqu'au 31 décembre après la décision de somfy d'arrêter le serveur qui permettait de contrôler le système, il aurait du laisser une application en local afin de continuer a utiliser ce que l'on a acheté .Je n'aurai pas du faire confiance a une jeune société française (myfox),les systèmes d'alarme sont des systèmes jetables,ce n'est pas un investissement
J'ai remplacé tout çà par un système chinois chez Amazon pour un plus de 100 euros et ça fonctionne très bien
.
Je partage la même amertume que toi Mickael ...
Bonjour Mickael, sur quel genre de solution chinoise es-tu partis stp?
Bonjour,
Même problème : "Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée myfox.me a envoyé une réponse incorrecte.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"
On a 2 installations Myfox, une quarantaine de capteurs de tous types pour 2 maisons. Pas l’intention de changer les systèmes tous les 5 ans, obsolescence programmée?
En l’absence de réponse sous 1 mois, je contacterai les associations de consommateurs, honte à une grosse boîte comme Somfy de mépriser ses clients à ce point. Ça n’incite pas à vous acheter à nouveau du matériel.
Pour Jacky qui argumente que c’est normal car le matériel n’est plus fabriqué depuis 10 ans, c’est faux : mes 2 installations HC2 ont été achetées neuves il y a 5 ans, et concernées par le non renouvellement du certificat. Sans parler des problèmes d’appli mobile l’an dernier. Si Somfy ne sait pas garantir ses matériels et plateformes, il ne faut plus acheter cette marque. Quand on a une équipe de développeurs, ça fait partie du boulot d’assurer aussi la maintenance des anciennes plateformes, même si ça coûte un peu.
Toujours pas de nouvelle de somfy ?
Bonsoir
Pour l'instant le site Myfox.me est toujours accessible voir copie d'écran ci jointe
Il est en accès direct avec les browser OPERA SAFARI Myfox
Il faut activer le mode internet explorer sur Edge (voir au début du post)
Il n'est pas accessible via Chrome.
Merci Jacky mais ça reste un contournement. Le non renouvellement du certificat de sécurité est anormal,
faille de sécurité... pour un système de sécurité ce n’est pas sérieux.
Sans portail, la maintenance des équipements ne sera plus possible et tout devra aller à la poubelle, bravo pour la démarche eco-responsable au passage.
Ne plus jamais acheter du Somfy : domotique, sécurité, thermostats, volets roulants, etc...
Bonjour JACKY M.
Il y a 15 j, vous écriviez:
"en 2025...toutes ces alarmes vont arrêter de communiquer avec l'arrêt de la bande GSM 2G / GPRS ..."
Ne vaudrait-t-il pas mieux écrire"... arrêter de communiquer.. par/via la carte SIM (la voie redondée)!"
Du coup , votre réponse me laisse perplexe .
Dans le cas d'une centrale Home Control Pro, dont les serveurs sont tjrs actifs et qui ne seront probablement pas arrêtés en 2025, est-ce que, dans ce cas, on recevra bien toujours tous les e-mails standard (intrusion, notification de défaut périphériques, etc...) en provenance de la centrale locale (en supposant bien sûr que la box internet fonctionne, ça c'est un autre problème qu'on peut partiellement gérer nous-même..).
En vous remerciant par avance encore une fois.
Pierre S.
Bonjour Pierre
Je ne sais pas quelle technologie est embarquée dans la Home Control Pro.
Si elle utilise un module 2G GPRS l'arrêt du service par les opérateurs téléphoniques condamne de fait le mode de fonctionnement.
Je vois passer des post incendiaires invitant a fuir Somfy. Les auteurs de ces messages ne sont absolument pas au courant de l'évolution du monde de la domotique.
Je vous donne quelques exemples
ARLO fabricant de caméra de surveillance a annoncé fin 2023 arrêter la mise des caméras qui ont plus de 5 ans.
https://www.minimachines.net/actu/arlo-114723#:~:text=Les....
En domotique la Société Anglaise HIVE a annoncée ne plus maintenir certaine catégories de ses matériels
https://www.clubic.com/domotique/video-surveillance/actua...
Delta Dore concurrent de Somfy est le premier a communiquer sur l'arrêt de la bande 2G/3G avec les impacts sur ses systèmes
https://www.deltadore.fr/espace-pro/actualites/compatibil...
Que n'en déplaise aux détracteurs, la technologie ne s'arrêtera d'évoluer pour leur garantir que leur investissement sera pérenne pour les 20 ans avenir.
Le mètre étalon c'est le smartphone car il représente l'évolution, et il intègre les technologies des systèmes d'alarmes et de la domotique.
Le jour ou l'on pourra garder un smartphone 10 ans tout en bénéficiant de l'évolution des technologie, alors on pourra espérer que notre domotique aille aussi loin.
Cordialement
Re bonjour JACKY M
Oui, la Home Control Pro utilise bien la techno 2G/GPRS.
Mais vous écrivez:"... Si elle utilise un module 2G GPRS L'ARRET DU SERVICE PAR LES OPERATEURS TELEPHONIQUES condamne de fait LE MODE DE FONCTIONNEMENT"
C'est plutôt "...l'arrêt du service ..... condamne de fait CE MODE DE FONCTIONNEMENT" qu'on aurait pu écrire.
Nous sommes bien d'accord: pour la Home Control Pro
avec les servers actifs et la box internet dispo,
ON AURAIT TOUJOURS ces fameux E-MAILS : changement de niveau de protection, INTRUSION, défaut accessoire, niveau des piles faibles etc,etc....
(Puisque les e-mails utilisent de base le protocole IP (et autre SMTP/POP...).et envoient leurs requêtes à un server d'e-Mail, probablement ceux de Myfox mais pas obligatoirement)
En résumé, on n'aura plus (après l'arrêt de la 2G/GPRS) :
ni l'appel vocal "ALARME INTRUSION" ,
ni les SMS de service (changement niveau protect, défaut accessoire, etc)
Mais, on AURAIT TOUJOURS un envoi des messages électroniques dans notre boite E-Mail style GMAIL/ YAHOO! et autre..
Est-ce que je me trompe?
Est-ce que ça veut dire que même les envois d'e-Mails, pour la Home Control Pro (avec les servers UP) disparaitront?
Je dois avouer que votre réponse m'intrigue, du coup je sais plus s'il nous restera ou pas ces fameux e-Mails
En vous remerciant encore une fois et dans l'attente de vous lire.
Pierre S.
Vous avez bien résumé Pierre.
Votre centrale dispose d'une connexion IP et d'un module GSM.
Le module GSM c'est uniquement pour l'appel vocal et le SMS, tout le reste passe par l'IP.
Après il y a déjà des réflexions en cours.
Nos anciennes box internet disposait d'un module FEMTOCELL, autrement dit un module qui permettait a votre téléphone portable de fonctionner en empruntant votre ligne internet. Cette solution permettait de couvrir les territoires en zone blanche.
Certain pense déjà à réactiver cette solution pour remplacer l'arrêt de la 2G et de la 3G
https://www.igen.fr/telecoms/2023/11/et-si-la-fin-de-la-2...
Merci pour votre réponse;
Le lien vers les femtocell est vraiment très intéressant et je vais creuser davantage; j'avais oublié ces micro-réseaux c'est ce qu'il nous faut.
Personnellement, j'avais déjà en tête une solution possible (plutôt un contournement) applicable sur mon cas particulier c-à-d une alarme possédant une sirène extérieure et une intérieure. C'est la suivante, juste dans ses grandes lignes. Avec un pc portable (ou un Raspberry Pi et un micro), je détecte le niveau sonore du son qui parvient au micro. Si supérieur à un seuil, je déclenche un "process" qui envoie un sms via le Wifi .... de mon voisin (à qui bien entendu, j'aurai demandé son accord pour un usage si exceptionnel ). Mais c'est un peu complexe, je vous l'accorde.
En vous remerciant encore une fois pour votre réponse et pour ce lien inespéré.
Pierre S.
Merci Pierre pour cet échange constructif.
Entre temps j'ai fais quelques recherche sur votre alarme.
Si le Rapsberry py est a votre porté, il y a beaucoup plus simple a faire et surtout vous pouvez le mettre en place dès maintenant.
Votre centrale est compatible IFTTT, et voici le lien de tout ce qui existe en précablé.
https://ifttt.com/myfox_homecontrol
Bonjour JACKY M
Encore une fois, le lien que vous me donner à la fin est magique! C'est la caverne d'Alibaba, encore faut-il en posséder le sauf-conduit pour y rentrer! J'ai pas encore tout compris, je vous l'avoue, mais je vais m'y mettre. J'ai reconnu les scénarios et c'est par là que je vais commencer. Je vais chercher un exemple pour démarrer.
Pour la énième fois, encore merci ...
Et dans l'attente de lire vos posts tellement riches.et précieux.
Pierre S..
Bonjour et merci pour les différents échanges au sujet des centrales Myfox.
Actuel possesseur d'une HC2, je comprends que je dois me hâter pour remplacer mes équipements.
Par principe, et compte-tenu du comportement commercial de Somfy (on coupe les serveurs et dém*rdez-vous), je refuse de me tourner vers cette marque.
La solution du Raspbery PI m'intéresse fortement.
Est-ce que cette solution permet de piloter ma centrale HC2 en m'affranchissant du site Myfox?
Merci encore !
Bonjour Atale.
Si vous avez lu tout l'échange vous avez pu constater que j'ai mis trois liens indiquant que la concurrence fait exactement le même chose.
Aucune marque ne peut vous garantir aujourd'hui que votre système connecté fonctionnera 20ans.
Ce constat a été fait depuis longtemps sur les ordinateurs et aucune société n'achètent ses ordinateurs elles louent.
Aujourd'hui j'ai bien du mal a faire tourner un PC qui a plus de 8 ans.
Concernant le raspberry si vous voulez qu'il fasse la fonction de serveur comme Myfox il va falloir développer le soft.
Pour tout services informatiques qui s'arrête vous avez la possibilité de réclamer le code source pour en reprendre la maintenance, mais il faut avoir les compétences.
La seule solution pour ne plus être dépendant a plus ou moins long terme c'est la télésurveillance. Dans ce cas ce sont eux qui se charge de changer le matériel quand il est obsolète.
Entendu, merci pour ces informations.
Disons qu'entre la solution de la télésurveillance et celle de se rééquiper complètement avec une solution onéreuse façon Somfy, il reste l'alternative des kits tout en un, tel que Free ou Amazon (Aqara) les proposent.
Free vient de supprimer l'option dans sa dernière Freebox quand aux autres solutions je ne les connais pas.
Ce n'est pas ce
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