Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Suppression équipements et réinitialisation tahoma switch

Bonjour,
Suite a un plantage de l'application Somfy pour ma tahoma switch , mes équipements ont été supprimés de l'appli et de la tahoma , impossible pour moi de les réinstaller dans l appli.

Mon PIN tahoma switch :2052-3403-5968

Est il possible de récupérer mes équipements a distance ?

Merci la communauté et les Yellows

Corentin
Corentin

Corentin

Niveau
0
1 / 100
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Consultations
consultée 236 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Corentin
Date
30 novembre 2023
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Corentin,

    Je vois que votre box est bien connectée et les équipements sont bien appairés.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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