Souscription service de télésurveillance IMPOSSIBLE ?

Bonjour,
Merci pour la réponse, mais je viens de réessayer et cela ne fonctionne pas ! après la validation du paiement auprès de ma banque, en revenant sur l'application Somfy, je ne trouve rien.......

Bonjour,
Merci pour la réponse, mais j'ai réglé le problème; il s'agitssait, en fait, d'un conflit entre le compte que j'avais crée sur Fox Protect, et mon compte existant sur Myfox.
Bonne soirée

Bonjour,
J'essaye de souscrire via l'application Somfy protect au service de télésurveillance. Alors que le prix indiqué est de 9,99€, le total facture pour un mois apparaît a 14,98€. Je précise que je n'ai souscrit a rien d'autre . Comment expliquer cela???? Lorsque je je retire le service de télésurveillance et qu'il ne reste donc plus aucun service, le total facture apparaît quand même a 4,99. Merci de m'aider a comprendre et me dire ce que je dois faire pour avoir juste la télésurveillance a 9,99

Bonjour Morgan
Mac 0076B1109DCC
Merci

Ah...mais qui va faire ça? Est-ce que vous contactez directement mon installateur ? Et par ailleurs je dois vraiment souscrire la télésurveillance maintenant : avez vous un moyen de me l'a faire souscrire au bon prix?
Merci de vos indications

Bonjour Morgan, avez vous pu résoudre le problème de facturation du GSM backup? En effet je vais devoir renouveller mon abonnement a la télésurveillance et je voudrais être sûr de ne pas rencontrer le même problème.
Par ailleurs, y a t il un moyen d'éviter qu'une détection caméra ne déclenche la sirène extérieure ? En effet j'ai des fausses alertes (insectes passant tout près de l'objectif) et je souhaiterais continuer d'être informé de la détection(ainsi que la télésurveillance) sans que la sirene extérieure ne se déclenche. Ma caméra est déjà réglée sur la sensibilité la plus faible. Bien cordialement Francis