connection alamre advanced XL a Box TAHOMA

Bonjour,

Je possède une box Tahoma, les volets roulant somfy, les radiateurs ainsi q'une camera somfy sont deja connectés à la BOX TAHOMA.

Quand je veux ajouter l'alarme advanced XL à la BOX TAHOMA, la BOX ne trouve pas l'alarme.

Je suis donc allé sur l'application SOMFY PROTECT pour essayer de connecter l'alarme à TAHOMA. l'application SOMFY PROTECT m'a fait télécharger une autre application TAHOMACLASSIC qui me renvoie vers l'application TAHOMA que j'utilise déjà.

Il m'est donc impossible de connecter l'alarme a ma BOX TAHOMA. je suis donc très déçu par le manque de compabilitè des différents éléments de la marque SOMFY.

Est il possible de m'aider à reasliser la connection de l'alarme SOMFY? Ou est ce que je doit ramener l'alarme somfy advanced XL pour me diriger vers un autre produit.

Cordialement Arnaud