Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme scenario depuis mise a jour?

Bonjour,
depuis la mise a jour de la box, aucun scenario ne fonctionne, le matin et le soir.
par contre manuellement depuis le téléphone aucun soucie.
merci d avance a celui qui a trouvé une solution.

Merci,

guillaume D.
guillaume D.

guillaume D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Ce problème est connu et a été remonté mainte fois au support. Il faut patienter.

    Bonne journée !

    Milad S.
    Milad S.

    Milad S.

    Niveau
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    Bonjour je suis dans le même cas, depuis la mise à jour de la semaine dernière les scénarios quotidiens ne fonctionnent plus alors qu'ils sont "au vert" dans l'application ou sur l'interface web. Je pense qu'il faut attendre une mise à jour pour corriger cette mise à jour...et ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive. Je vais finir pas refuser les MAJ je pense.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour à tous,

    En effet, comme indiqué par Jean-Luc, le problème a été identifié et le service support travaille dessus.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour a tous,

    La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.

    Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.

    Bonne journée.

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