INstallation Caméra extérieure impossible ?

Bonjour,
Après plusieurs arrêt marche, j'ai pu afficher l'équipement caméra extérieure dans l'appli. jai donc pu la supprimer et la réinstaller. Cette fois-ci, bien que le chargement de la nouvelle version ait été long, ça a fonctionné.
Je pense être en limite de portée wifi, ça doit être la raison de ces pb d'installation.
Salutations

Bonjour Maud,
Après 1 mois de bons et loyaux services ma caméra extérieure ne se connecte plus ou très peu à internet. Des arrêts marches la reconnecte mais impossible d'avoir l'image.
Voici l'adresse MAC : 0076B10935B8
Cordialement

Bonjour Maud,
Merci pour votre retour.
Oui je pense être en limite de portée wifi avec des coupures de trames selon le temps.
Aujourd'hui ça fonctionne correctement, la caméra s'est reconnectée toute seule.
Je vais modifier l'emplacement de ma box.
Bien cordialement

Bonjour à toute la communauté.
j'ai acheté une camera extérieure OUTDOOR il y a deux ans et en décembre elle s'est déconnectée de notre système et pas moyen de se reconnecter. nous avons tout essayé.
debranchée et remise à zero rien n'y fait.
reference camera 2401560.
merci de votre aide

Bonjour
J'ai également un problème de connexion de ma caméra extérieure. Tout fonctionnait jusqu'à présent depuis 2 ou 3 ans, mais peut-être suite à une coupure de courant, la caméra n'est plus détectée. Je l'ai supprimé de l'application mais la réinstallation est impossible, la lumière reste bleue fixe puis plus rien... Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci
Cordialement

Bonjour Morgan,
Le reset de 30 secondes que vous me demandez de faire ne donne rien de plus... La led bleue est toujours fixe et s’éteint au bout de quelques secondes. D'autre part, comment peut-on avoir un suivi par e-mail ailleurs que sur ce forum, car vos réponses par mail sont en 'noreply' ?