Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

RAZ dexxo compact rts

Bonjour,
J’ai essayé de suivre la procédure de RAZ du Dexxo compact rts, mais à l’étape appuyer sur le bouton A et le bouton de la télécommande mon portail s’ouvre. Je continue la procédure mais à l’étape suivante le bouton A ne clignote pas 3 fois et pas d’auto-apprentissage
Je ne comprends pas
Merci pour votre aide

Allan
Allan

Allan

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez-vous déverrouillé les paramètre comme indiqué dans la notice ?

    Bonne journée

    Allan
    Allan

    Allan

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Merci pour votre réponse, mais je ne vois pas ce que vous voulez dire par « déverrouiller les paramètres »
    Cordialement

    Haut de page